Kansai International Airport (KIX) di Osaka, Jepang, kembali meraih penghargaan bergengsi dari Skytrax sebagai Bandara dengan Layanan Pengantaran Bagasi Terbaik di Dunia untuk tahun 2024. Ini merupakan kali kedelapan KIX mendapatkan penghargaan tersebut, menegaskan reputasinya dalam efisiensi dan keandalan layanan bagasi.

Rekor Tanpa Kehilangan Bagasi Selama 30 Tahun

Sejak dibuka pada tahun 1994, KIX belum pernah kehilangan satu pun bagasi penumpang. Pada tahun fiskal 2023, bandara ini menangani sekitar 10 juta item bagasi tanpa insiden kehilangan.

Sistem Penanganan Bagasi yang Teliti

Keberhasilan ini dicapai melalui sistem penanganan bagasi yang ketat, termasuk:

• Pemeriksaan Berlapis: Setiap penerbangan diawasi oleh dua hingga tiga staf yang memeriksa jenis dan jumlah bagasi serta informasi transit penumpang.

• Panduan Khusus Maskapai: Terdapat manual khusus untuk setiap maskapai yang diperbarui secara berkala berdasarkan pengalaman dan masukan staf.

• Target Waktu: Bandara menargetkan agar semua bagasi tiba di area klaim dalam waktu 15 menit setelah kedatangan penerbangan.

Persiapan Menyambut Expo 2025

Dengan prediksi kedatangan sekitar 37,3 juta penumpang selama Expo 2025 di Osaka, KIX terus meningkatkan sistem dan pelatihan staf untuk menjaga standar layanan tinggi.

Penghargaan dari Skytrax ini menegaskan komitmen Kansai International Airport dalam memberikan layanan terbaik kepada penumpang, menjadikannya contoh teladan dalam industri penerbangan global.