Shinsegae Duty Free, bagian dari grup ritel besar di Korea Selatan, mencatatkan pertumbuhan kuat dalam industri travel retail berkat strategi adaptif mereka. Perubahan tren konsumen pasca-pandemi dimanfaatkan oleh perusahaan ini untuk menawarkan produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan wisatawan modern.

Fokus baru Shinsegae adalah pada wine premium, produk kecantikan Korea, dan layanan personalisasi di gerai bebas bea. Mereka juga memperluas kanal digital untuk pemesanan online dan sistem pengambilan barang cepat di bandara.

Menurut analis pasar, keberhasilan Shinsegae juga didukung oleh lonjakan wisatawan dari Asia Tenggara dan Cina, yang kembali melakukan perjalanan ke Korea Selatan secara massal.

Dengan pendekatan yang dinamis, Shinsegae menunjukkan bahwa travel retail bukan hanya soal belanja, tetapi bagian dari pengalaman wisata menyeluruh.